Как заказать

Есть вопросы? Ознакомьтесь с ответами на вопросы, которые мы чаще всего получаем в мастерской. Если вы не сможете найти ответ на свой вопрос, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы будем рады помочь вам.

Процесс заказа

Возврат и гарантии

В течение 14 дней с момента покупки вы можете вернуть приобретенное украшение по любой причине.

Искренне надеюсь, что вы будете довольны покупками, но будьте уверены, что я всегда иду навстречу клиенту! 

Я осуществляю:

  • бессрочное гарантийное обслуживание приобретенных у меня украшений. Это значит, что вне зависимости от давности срока покупки я осуществляю бесплатный ремонт украшений. Если украшение требует доработки, то вы оплачиваете только материалы.
  • чистку украшений или замену элементов. После длительного ношения украшения могут потерять свой первоначальный блеск. В связи с этим я предлагаю услугу по замене "состарившихся" элементов. В этом случае работа по пересборке украшения осуществляется бесплатно, вы оплачиваете только стоимость материалов. (*Внимание! Пересборка невозможна для украшений, собранных в технике авторского плетения).
Можно ли отказаться от заказа?

В любой момент вы можете отказаться от заказа. Однако я надеюсь на ваше понимание. Просьба заранее взвешивать необходимость заказа для того, чтобы наше с вами время не было потрачено зря.

Где взять реквизиты для оплаты?

Реквизиты для оплаты высылаются вам на электронную почту после того, как вы одобрили ваш заказ по высланным фотографиям. Если вы покупаете готовую работу, то реквизиты будут высланы сразу.

Когда надо оплатить заказ?

После того как вы получили фотографии собранных для вас украшений и все одобрили, необходимо произвести оплату. Доставка неоплаченных заказов не осуществляется. Реквизиты для оплаты высылаются вам на электронную почту.

Почему нельзя оплатить наличными?

Моя деятельность оформлена юридически в качестве Индивидуального Предпринимателя. Так как я не имею кассового аппарата, то, в соответствии с законом РФ, имею право принимать оплату только по безналичному расчету. В связи с этим, оплата наличными не принимается. Благодарю вас за понимание моего желания соблюдать законодательство РФ! 

Как долго выполняется заказ?

В среднем, заказ выполняется около недели. Однако, если вам нужно украшение срочно, то я всегда иду навстречу и выполняю заказ оперативно. Дополнительная оплата за срочность не требуется.

В предпраздничные дни сроки могут быть увеличены. Делайте заказы заранее.

Об украшениях

Варианты циферблатов

Представляю вашему вниманию варианты циферблатов, которые имеются в наличии. При заказе часов просьба присылать мне номер понравившегося вам циферблата.

Если вам понравилась какая-то основа для часов и у вас возникло свое собственное представление о том, какими должны быть ваши часы, пишите! С удовольствием разработаю для вас индивидуальный дизайн.

 

Новинки

Как создаются изделия по индивидуальным заказам